Tecniche Nuove Editore è la casa editrice italiana fondata nel 1964 da Giuseppe Nardella e oggi leader nell’editoria specializzata con più di 1000 tra libri e manuali, più di 100 corsi di aggiornamento professionale, tra cui i corsi ECM, e 139 riviste specializzate. Oggi, tecnichenuove.com è anche un hub digitale poiché ospita i brand Accademia Tecniche Nuove, New Business Media ed Edagricole.
Candidato nelle categorie:
- Customer Care & CRM
- Comunicazione & Digital Marketing
- User Experience
DESCRIZIONE CANDIDATURA
Tecnichenuove.com è stato completamente rinnovato per essere più moderno, intuitivo e altamente efficiente. Il nuovo design grafico è intuitivo, mantenendo l’identità del marchio.
Nuova Piattaforma
Originariamente su WooCommerce, il sito è stato riprogettato tecnologicamente, in UX/UI e nel customer journey. Utilizzando BigCommerce con un front-end headless in NextJs, offre prestazioni eccellenti e velocità di caricamento delle pagine superiore alla media.
Integrazione Perfetta
HubSpot, integrato con l’ERP AS400, traccia gli acquisti e conserva la cronologia dei contatti. La gestione delle email è affidata a MagNews e HubSpot per una comunicazione omnicanale durante tutto il buyer journey.
Accesso Unificato
Il Single Sign-On con AWS Cognito permette di accedere a oltre 100 siti del gruppo con un unico login, migliorando l’esperienza utente.
Assistenza Post Vendita
Salesforce gestisce i ticket di assistenza post-vendita, riducendo i tempi di gestione e migliorando il servizio.
