Nice ha deciso di realizzare un portale digitale per i propri partner per migliorare l’accompagnamento alla vendita, migliorare la presentazione della gamma, fornire un unico punto di contatto digitale e rispondere all’esigenza di maggiore trasparenza: offrire una risposta rapida sulla disponibilità della merce e stato degli ordini.
Candidato nelle categorie:
- B2B
- User Experience
DESCRIZIONE CANDIDATURA
Nice ha deciso di realizzare un portale digitale per i propri partner per:
- Migliorare l’accompagnamento alla vendita: digitalizzare il processo di importazione degli ordini per facilitare l’interazione con i clienti e destinare parte delle risorse ad attività di inside sales a maggior valore aggiunto.
- Migliorare la presentazione della gamma: guidare l’acquisto di prodotti compatibili e raccomandati, fornendo accesso strutturato alle info tecniche dei prodotti e ai materiali di supporto (manuali e brochure).
- Fornire un unico punto di contatto digitale: facilitare il reperimento di informazioni sensibili (prezzi dedicati, storico ordini e trattative speciali).
- Rispondere all’esigenza di maggiore trasparenza: offrire una risposta rapida sulla disponibilità della merce e stato degli ordini.
