eDreams è una delle agenzie di viaggi online leader a livello mondiale e, fin da quando è stata fondata, nel 1999 nella Silicon Valley, è tra le realtà più innovative del settore. L’azienda mette a disposizione dei viaggiatori soluzioni tecnologiche all’avanguardia. Inoltre, offre la più ampia scelta di voli da circa 700 compagnie aeree, nonché la maggiore varietà di hotel, pacchetti dinamici volo + hotel, noleggio auto e assicurazioni di viaggio. L’agenzia di viaggi ha lanciato eDreams Prime, il primo programma di abbonamento del settore, e sta rivoluzionando il modo in cui gli utenti cercano, prenotano e vivono i loro viaggi.
Candidato nelle categorie:
- AI & Innovazione
DESCRIZIONE CANDIDATURA
Lo Shopping in Abbonamento Alimentato dall’AI Diventerà il Modello Primario per il Retail Globale eDreams Prime è un prodotto rivoluzionario tra i programmi di abbonamento nel settore dei viaggi online. Non solo ci permette di allontanarci da una relazione cliente completamente transazionale, ma espande anche la relazione per coprire l’intero ciclo di vita del viaggio, dalla scelta prima della prenotazione fino al feedback al ritorno. Dal punto di vista del cliente, il nostro innovativo modello di abbonamento consente loro di viaggiare ai prezzi più bassi, avere accesso a un servizio clienti prioritario 24/7, accedere a offerte esclusive Prime e sconti aggiuntivi su altri prodotti e servizi. Dietro le quinte, l’AI fornisce un nuovo motore per l’evoluzione dell’e-commerce, con un potenziale praticamente illimitato per aumentare l’efficienza e migliorare l’esperienza del cliente. Per anni, in eDreams ODIGEO, siamo stati consapevoli del potenziale dell’AI, e la nostra piattaforma si basa su una rete complessa di algoritmi avanzati che ci permettono non solo di offrire un’esperienza personalizzata ai nostri clienti, ma anche di ottimizzare le nostre operazioni.
