Amen Gioielli

Amen Gioielli è un progetto e-commerce headless composable dal design contemporaneo, live dall’11 aprile 2024. Il celebre brand toscano di gioielleria spirituale Amen, nato nel 1982, partiva dall’esigenza di gestire in modo più strutturato il suo vasto catalogo e di migliorare i processi di tracciabilità. A partire da questi bisogni, è nato un progetto di replatforming che ha visto la scelta della piattaforma Shopware e della metodologia headless, così da offrire un vantaggio competitivo in termini di libertà creativa, scalabilità e sicurezza.

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Candidato nelle categorie:

  • AI & Innovazione
  • Customer Care & CRM
  • User Experience

DESCRIZIONE CANDIDATURA

Amencollection.com è un progetto e-commerce innovativo, usabile e completamente personalizzato a partire dalle esigenze del brand AMEN. Per le sue caratteristiche tecnologiche e metodologiche, la piattaforma consente di avere una grande libertà in termini di customizzazione, sicurezza, creatività e di gestione della complessità. L’e-commerce AMEN è stato progettato e sviluppato per dare risposte concrete di ottimizzazione per il presente e per essere aperto nel tempo ad ogni forma di tecnologia innovativa. Un’architettura che ha reso possibile l’integrazione facilitata di numerose applicazioni e la creazione di un sistema e-commerce ottimizzato, con una logistica meno esposta ad errori e un potenziamento della customer care attraverso la creazione di un’interfaccia personalizzata di Salesforce Service Cloud.

Tra i punti di forza dell’e-commerce headless composable amencollection.com:

  • la creazione di un sistema cost effective event-based tramite funzioni serverless, sviluppato grazie alla metodologia headless
  • l’uso di tecnologie AI-powered come Shopware e Algolia
  • la navigazione usabile, nata da una User Research preliminare e potenziata da un processo iterativo di ottimizzazione continua
  • lo sviluppo di un’app Ring Sizer per la riduzione dei resi
  • la creazione un’interfaccia totalmente custom per l’uso B2C di Salesforce Service Cloud, per una customer care veloce, semplice e ottimizzata