La nuova versione dello shop online My Mellin Shop è stata lanciata in piena emergenza COVID-19 per venire incontro alle esigenze di beni di prima necessità di prodotti alimentari Baby Care garantendo la fornitura di prodotti nutrizionali per bambini dai 6 mesi ai 2 anni.
Candidato nelle categorie:
- User Experience
PROGETTO IN GARA: Mymellinshop.it
Un restyling per affrontare le nuove sfide che attendono il retail. È stata riprogettata una nuova customer experience ottimizzando la journey del cliente dalla navigazione al customer care, dalla logistica alla ricezione dell’ordine, fino a tutti i servizi di post-vendita. Sono stati poi introdotti l’abbonamento, lo sconto scorta, gli ordini veloci via telefono, potenziando così i servizi offerti.