Il progetto Click & Collect di Fantic si inserisce all'interno di un più ampio percorso di trasformazione della Business Unit Bike, volto a ripensare l'esperienza del brand lungo tutti i punti di contatto con il cliente. In parallelo al rinnovamento dell'ecosistema digitale, l'iniziativa nasce per riconnettere il marchio alla sua identità più autentica: un DNA racing, uno spirito anticonformista e una forte passione per la performance che caratterizzano Fantic fin dalle sue origini.
Integrando il canale digitale con la rete dei rivenditori, il progetto consente agli utenti di esplorare l'intera gamma prodotti, approfondirne le caratteristiche e prenotare il modello di interesse presso il dealer selezionato. Più che un semplice strumento di vendita, il Click & Collect rappresenta un ponte tra esperienza online e consulenza specializzata, offrendo un percorso omnicanale fluido che combina la comodità del digitale con il valore della relazione e della competenza dei punti vendita.
Descrizione Candidatura
Il progetto Click & Collect di Fantic si inserisce all'interno di un più ampio percorso di trasformazione della Business Unit Bike, volto a ripensare l'esperienza del brand lungo tutti i punti di contatto con il cliente. In parallelo al rinnovamento dell'ecosistema digitale, l'iniziativa nasce per riconnettere il marchio alla sua identità più autentica: un DNA racing, uno spirito anticonformista e una forte passione per la performance che caratterizzano Fantic fin dalle sue origini.
Integrando il canale digitale con la rete dei rivenditori, il progetto consente agli utenti di esplorare l'intera gamma prodotti, approfondirne le caratteristiche e prenotare il modello di interesse presso il dealer selezionato. Più che un semplice strumento di vendita, il Click & Collect rappresenta un ponte tra esperienza online e consulenza specializzata, offrendo un percorso omnicanale fluido che combina la comodità del digitale con il valore della relazione e della competenza dei punti vendita.
