L’App Piacere Lavazza, l’app di loyalty omnicanale di Lavazza che premia i consumatori ogni volta che incontrano Lavazza nella loro giornata: in casa, al bar e in ufficio. In particolare si permette agli utenti di caricare sull’App i codici univoci presenti all’interno delle confezioni di capsule Lavazza a Modo mio e Capsule Lavazza Compatibili con macchine Nespresso Original e di ottenere punti/Chicchi utilizzabili per richiedere i premi della Collection dedicata. Il journey omnicanale dell’utente viene arricchito e completato grazie alla possibilità di ottenere punti/chicchi anche consumando caffè sia al bar sia alle vending machine.
Candidato nelle categorie:
- Customer Care & CRM
- Comunicazione & Digital Marketing
- Omnichannel
DESCRIZIONE CANDIDATURA
Sull’App sono resi disponibili per gli utenti offerte speciali, notizie, curiosità e premi. Inoltre da Marzo 2023 i consumatori potranno mettersi in gioco con Lavazza e AWorld, piattaforma ufficiale delle campagna ActNow delle Nazioni Unite. Grazie all’integrazione di AWorld sull’App Piacere Lavazza possono misurare la propria impronta green, scoprire ogni mese nuove missioni e formarsi su temi di sostenibilità che rappresenta un pilastro per Lavazza come la maestria del produrre caffè.
